En Shopicol ofrecemos productos de excelente calidad, pero sabemos que no estamos exentos de presentar en nuestros productos defectos de fábrica o maltrato por las transportadoras. Teniendo en cuenta lo anterior Shopicol te brinda en los productos de maquillaje, accesorios y brochas 5 días hábiles después de recibido el pedido para reportar daños o defectos que presente algún producto, y 10 días hábiles en cuanto a productos que funcionan con mecanismos eléctricos. Se deben respetar estos tiempos para poder aplicar a la Garantía.

La manera como respondemos frente a una garantía es aplicando cupón para redimir en tu próxima compra del valor correspondiente a lo que te llego con defecto o la reposición del producto.

Además, si tu pedido se pierde en la transportadora, Shopicol te cubre el 100% del pedido.

No aplica a garantía:
Si se hace el uso indebido del producto
Que no se hayan seguido las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento.
Que el daño o defecto provenga de un tercero, es decir, de un cliente